控蘋果刻意讓舊款iPhone降速迫換機 南韓用戶上訴逆轉判賠
2023/12/06 21:55
南韓首爾明洞蘋果專賣店的標誌,與一名正在使用手機的路人。(歐新社)
〔編譯管淑平/綜合報導〕南韓的蘋果智慧手機iPhone用戶,向蘋果公司提起集體訴訟,指控蘋果在iPhone系統軟體更新後刻意降速,使手機運作速度變慢,6日在上訴庭上,法官判決,蘋果公司必須為此賠償提出上訴的7名原告,每人7萬韓元(約1677台幣)。
《韓聯社》6日報導,審理此案的首爾高等法院6日在判決中指出,使用者因為他們的選擇權利受到侵害,造成心理上的損失,為此,蘋果有責任賠償消費者。法官指出,「就算系統軟體更新是意在防止手機斷電,但限制了處理器(CPU)和其他方面的性能表現,蘋果有責任提出充足的說明,協助用戶選擇是否要安裝更新軟體,但是該公司違反了這項義務」。
南韓6萬2000名iPhone用戶,指控蘋果公司在iPhone系統更新後,刻意讓舊款iPhone速度變慢,來迫使使用者買新手機,為此提出集體訴訟,要求蘋果公司賠償每人20萬韓元(約4791台幣)。此案先前在一審法院判原告敗訴,7名原告不服,提出上訴。
不過,高等法院的判決對這7人來說,只是部份勝利,因為原告主張,蘋果的軟體更新,等同散布惡意程式或者損害其iPhone,這一點並未被法官接受。
這起蘋果刻意讓舊款iPhone降速的「電池門」醜聞,起於2017年,蘋果公司面對用戶指控,一開始還否認故意降速,之後才承認這麼做是為了維持電池壽命,並非意在迫使用戶換機。
在首爾高等法院宣判後,蘋果公司發表聲明,表示該公司並未做任何事情,來使其任何產品「刻意減少壽命」,或者「損害用戶體驗來迫使消費者升級(手機)」。
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