蘋果拒絕為部分消費者維修 遭澳洲罰款2億元

〔即時新聞／綜合報導〕澳洲蘋果用戶先前下載軟體更新時，導致iPhone和iPad無法使用，部分民眾希望蘋果維修時遭到拒絕，因為他們先前已給第三方機構維修過。澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）在接獲投訴後決定對蘋果提告，法院如今判處蘋果須支付900萬澳元罰款（約新台幣2億元）。

據《BBC》報導，ACCC指出，有些用戶之前只是找其他維修機構修理破裂的螢幕，而不是這次下載軟體後的故障，但蘋果依舊不受理。法院則認為，就算iPhone或iPad由蘋果公司以外的單位修理過，也不能違反消費者保證。

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蘋果公司在法庭上承認，他們誤導了275名用戶在維修和更換等補救措施的權利，法院裁定蘋果行為已違反了消費者保護法，因此判出了高額罰款。但權益受損的可能不僅275人，ACCC表示，蘋果目前已聯繫約5000名客戶，以彌補過去的錯誤。