不爽送餐太慢 竹筷封喉挾持外送員

〔記者余衡、曾健銘／新北報導〕「你們竟敢讓客人等2小時才拿到炸雞，我也要讓他（外送員）等2小時再回去！」新北市陳姓、劉姓修鞋師徒前晚嫌速食店外送太慢，竟涉嫌持竹筷抵住外送員頸部挾持，所幸警方趕到柔性勸說，將外送員救出，兩嫌訊後被依恐嚇及妨害自由罪送辦。

警方調查，陳、劉分別領有輕度、中度精神障礙手冊，這也是國內首起客人不滿餐飲外送太慢，強押外送員報復事件。

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據警方了解，41歲陳姓修鞋師傅與51歲劉姓徒弟，前天傍晚6點多搭車前往新北市板橋中山路二段肯德基埔墘店，店內座無虛席，兩人決定返家，7點返回住處後打外送專線，點了價值549元全家餐，並外出買生魚片及高粱酒搭配。

未料客服人員近8點來電確認餐點內容，師徒倆火冒三丈，認為店方根本刻意刁難。

晚間8點15分，陳姓外送員抵達，陳男趁機以竹筷尖部抵住陳員脖子，喝令他坐在椅子上不准亂動，陳男隨即打電話到速食店，對黃姓值班組長吼叫。

黃男聞訊，騎車趕往外送地址查看，按門鈴、呼喊、打手機均無回應，趕緊打110報案。

海山警分局警網趕到，陳、劉大喊「你們衝進來我就要殺了他，看哪間店還敢讓客人等那麼久！」警方柔性勸說許久，兩人才開門，警方救出外送員，逮捕陳、劉兩人，測得陳男酒測值達0.17。

未完成訂餐造成誤會

肯德基公司昨指出，劉男初次來電時未完成訂單，客服人員回撥，晚上7點52分才確認訂單，晚間8點15分抵達，合乎規定。