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台銀中壢分行,補摺機常壞掉

2008/11/28 06:00

〔記者羅正明/中壢報導〕王姓讀者爆料,過去7、8個月來,台灣銀行中壢分行的補摺機經常故障,抽號碼牌請櫃台人員補摺,耗時又浪費社會成本,要求台銀改善。對此台銀解釋,機器難免故障,但都立即報修,民眾也可以直接找服務台補摺,故障一事他們深表歉意。

爆料者說,他是退休人員,每月月初都要到台銀補摺,確定退休俸是否撥入帳戶,他發現台銀的補摺機故障率偏高,銀行內的補摺機故障時,連外頭的ATM補摺功能都跟著故障,他只好抽取號碼牌,到存、提款櫃台等候補摺,浪費時間。

中壢分行的5處補摺機,昨天都運作正常,並無故障情事。台銀解釋,補摺機畢竟是機器,存摺必須平整地放入吸入口,才不會卡紙,一旦卡紙,碎紙屑可能掉入補摺機中,故障率也會變高,一有故障,他們都會立即報修。

台銀說,中壢分行服務台邊有一台補摺機,行內另有一台ATM提款機可供補摺,行外4台ATM提款機中,有3台都可以補摺,中壢分行總計有5處可供民眾自行補摺,補摺機資料都有連線,但機器各自獨立、不連線,一台故障還有其他4台,民眾可以多利用。

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