愛逛網路書店卻遭來假客服 女險些痛失多年積存獎金

〔記者劉慶侯／台北報導〕25歲江姓女子利用網路書店購物，沒料疑似資料外洩，招致詐騙集團假冒書店客服人員，以重新設定網路銀行帳號密碼為由，要求匯款65萬元才能重啟系統，幸江女向警方查證並請求協助，才未造成損失。

北市警中正二分局思源街派出所，是日前接獲「110」報案，指說有名江姓女子接獲假冒誠品網路書局客服人員致電，佯稱後台系統操作錯誤，需要重新設定網路銀行帳號密碼，並要求女子操作網路銀行匯款新臺幣65萬元，才能將系統恢復正常等語。江女欲匯款時驚覺有異，報案尋求協助。

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警方聯繫江女到派出所了解案情，當警方一聽到「系統誤設」、「重新設定網路銀行」、「要求匯款」等用語，且檢視來電號碼為「+886」開頭，判定為常見「解除分期付款」詐騙手法，立刻勸阻江女勿將匯款認證碼（OTP）告知不明人士，並協助致電銀行客服人員更改網路銀行密碼。

江女這才恍然大悟，直呼「好險!多年來辛辛苦苦存的獎金差點就被騙走！」，對於警方及時攔阻詐深表感謝。

警方表示，解除分期付款是詐騙集團經常使用的詐騙手法，詐騙集團假冒知名網路書局、運動用品商等，以「客服人員操作錯誤，導致誤設為分期付款、重複扣款，並要求操作ATM機台或網路銀行」等話術，使被害人上當受騙。若民眾接獲類似詐騙電話，可撥打「165」反詐騙專線或前往就近派出所諮詢，以保財物安全。