電信門市人員無故遭羞辱 硬起來報警提告籲「將心比心」
2019/12/25 15:43
圖為警局示意圖,與當事網友報案警局無關。(資料照)
〔即時新聞/綜合報導〕花錢不代表就是大爺!日前,電信業門市人員小安(化名)上班休息時間碰到顧客進門,顧不得晚餐吃到一半,趕忙為客人服務。不想,客人竟因細故而對其惡言相向,更出言恐嚇。事後小安舉證向警方報案,並將事發過程與報案三聯單分享在「爆怨公社」,引發網友關注。
小安表示,日前晚間顧店,在休息時間時,一名客人進門表示要繳費,小安連忙開啟繳費系統,系統尚未轉換完畢,客人便自顧自地報上了電話號碼。不想,小安禮貌請客人再重複一次號碼時,竟然遭客人嗆,「所以我剛剛說的妳都沒在聽?123456⋯⋯前面妳自己猜,妳猜不對我就罵妳」。小安連忙解釋,但客人卻質疑「所以妳是耳聾是不是?」更以強硬態度要求小安向他說「對不起」。小安依言道歉才順利完成服務,隨後便向警局報案。
23日,警方正式受理小安報案,並開立「妨礙名譽」三聯單,代表此案已正式由警方受理,也簡要地向小安解釋漫長司法程序。小安也請警方轉告「絕不接受對方登門至店道歉和解」,否則以騷擾報案。對此,其老闆和主管也表態支持報案,並表示將盡力提供協助。
小安向關心此事的網友道謝並指出,提告成功與否並非重點,她只想藉此讓那位客人理解「門市人員不應該是消費者情緒宣洩的出口」,呼籲對方將心比心。她也強調,未來若有賠償金額產生,也已計畫好將其分為三等份捐給流浪動物和弱勢團體。
網友紛紛表達理解與鼓勵之意,表示希望此案可以給奧客們一個警惕,也有同業直呼理解小安的苦衷,要小安別輕易姑息。
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