南市交通裁決中心櫃檯作業簡化 民眾免久候

〔記者王涵平／台南報導〕避免民眾在交通裁決中心久候，交通局整合櫃檯作業流程，讓民眾在同一櫃檯即可完成相關處分作業，另以機動調度方式，設置簡易窗口，優先服務簡易案件收款。

南市交通局長張政源表示，有民眾反映，到裁決中心辦公室繳納罰鍰費時，多數時間浪費在等候，因部分案件辦理流程較為複雜，如酒駕案件除需繳納罰鍰外，還需吊扣、銷駕駛執照、開立道安講習單，作業時間較長，導致後續抽取號碼牌的民眾久候。

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交通局裁決中心為減少民眾等候時間，整合櫃檯作業流程，以單一櫃檯全功能服務即時辦理；遇等候人數較多時，調動或增加櫃檯人員，快速服務可代收管道繳費的簡易案件或需領回吊扣牌、駕照的民眾，加快民眾洽辦時程。

交通事件裁決中心主任黃仁邦指出，多數民眾違反道路交通管理處罰條例僅需繳納罰鍰，但若舉發單左上角若被勾選為「須至應到案處所聽後裁決」，是涉及繳納罰鍰外的行政處分，如酒駕案件需要吊扣銷駕照，移用他車號牌需吊扣牌照，或是申請分期繳納罰鍰等，作業時間常需15分鐘以上，才會延長其他待辦民眾等候時間。

交通事件裁決中心提醒民眾可多利用4大超商、郵局、語音或網路繳納罰鍰，於應到案期限前隨時可繳納。