北市1999當總機、查號台 每年浪費4百萬

〔即時新聞／綜合報導〕由於98年高雄市宣布1999專線免費，該年北市府宣布跟進市民當家熱線「1999」前10分鐘通話免費。光是去年，北市府負擔的通話費就高達1千200萬。但據分析，民眾撥打「1999」4分之1是把1999當總機、查號台，加上系統罐頭語音過於冗長，粗估每年浪費近4百萬元公帑。

聯合報報導，北市研考會副主委黃銘材坦言，由於無法區分撥打者的使用目的來作收費，因此目前北市府已將總機功能納入1999。而若以手機每20秒約1元，市話每20秒約0.11元，兩者各佔一半來計算，派工、申訴與諮詢服務通話量，光去年市府為通話優惠多花約90萬元，再加上約4分之1用於原本應使用者付費的轉接與查號約300萬元，一年市庫就多花近4百萬元。

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黃銘材表示，部分縣市將總機與1999切割，但北市長郝龍斌認為，民眾多半不清楚什麼情況下該打總機，什麼時候該打1999，因此還是合併最便民。