興航停飛 林全指示勞動部等單位積極處理

〔記者羅添斌／台北報導〕針對復興航空公司發生無預警停飛事件，行政院發言人徐國勇今晚表示，林全院長非常關切此一事件，指示勞動部、行政院消保處、交通部等相關單位積極介入協調處理相關事宜，務必保障勞工、旅客權益，並請相關單位儘速釐清此次停飛原因。

勞動部指出，目前已知復興航空公司明（22）日確定停飛，至於後續該公司營運狀況，明日上午開會才會確定，若未來有勞工權益受到影響的情況發生，勞動部將與行政院站在勞工立場確保勞工權益。

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消保處表示，該處已請交通部民航局及觀光局分別督促復興航空公司及旅行社落實保障旅客之權益，若有消費爭議，應以有利於旅客之方式從寬妥適解決；並提醒旅客，如因本事件發生消費糾紛，可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴，或至行政院消費者保護會網站進行線上申訴。

交通部表示，針對復興航空公司明日停飛1天乙事，民航局已成立應變小組，並要求其務必全力妥處旅客權益事宜，除主動聯繫已訂位旅客協助簽轉其他航空公司及設置旅客服務專線（02-4128133）由專人提供諮詢與服務外，對於欲申請退票之旅客，亦應以全額退費方式儘速辦理。

另就涉及旅行社部分，應洽相關合作旅行社協助處理旅客行程安排及機票退款事宜。

民航局並已協調其他航空公司視旅客需求情形，適時增開班次或放大機型以協助疏運旅客，另亦請觀光局協助督導旅行社妥處有關事宜；此外，民航局亦已持續強化復興航空公司飛安監理，以保障旅客安全，並已責成各航空站注意機場現場秩序之維護，俾確保機場運作順利及旅客搭機順暢。