有礙觀光 立委批公設不便民

〔記者王錦義／花蓮報導〕因得天獨厚的美麗環境，花蓮觀光業從業人口相當龐大，但在國際行銷、便民、人性化方面仍有不足之處，立委蕭美琴昨在立法院交通委員會，針對觀光議題進行質詢，她提到觀光用途的公共設施應該要便民、人性化，例如台鐵在花蓮多個車站的公共設施不夠親民，直接影響了觀光客的印象。

蕭美琴說，台鐵最近在花蓮進行多個車站整建工程，這些車站都是國家的門面，但許多設施對使用者來說仍是障礙重重，例如玉里車站的廁所非常狹小，除身心障礙者難以使用，對帶著小孩的婦女、帶著行李的觀光客、甚至身型較大的民眾、歐美國家較壯碩的旅客來說，都是極度不友善的，此外，還有無障礙設施、手扶梯的安全性、上下樓的方便性等，都是問題。

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另外，花蓮的民宿、旅遊業者都必須自行設法進行國際行銷，對小型業者來說相當不利，蕭美琴希望觀光局整合全台民宿業者，建立國際行銷平台，除了便利外國觀光客搜尋，對國內觀光產業發展也將有相當大的助益。

蕭美琴說，台灣的法規與相關配套措施不利會展產業發展，相關設施也不足，很多公司想來台灣舉辦相關活動卻障礙重重，觀光局應對會展產業有更友善的輔導措施。

觀光局長謝謂君回應說，目前推展會展產業比較大的障礙是沒有大型空間，正在與財政部規劃是否能提供誘因，來吸引投資與建設；而觀光局有針對評鑑出的優良民宿認證為「好客民宿」目前全台有六百多家，經常辦理研討會與演講等，讓民宿主人互相分享交流。