老人緊急通報系統 空窗4月挨批

〔記者林國賢／斗六報導〕縣府老人緊急通報系統去年底到期，至今未發包建置，三月間一名老人因找不到通報窗口差點求助無門，縣議員李建昇昨天質疑，老人保護出現空窗期實在太離譜，要求縣府立即將緊急通報系統建置完成。

縣府增服務項目 最慢下半年發包

縣府社會處老人福利科科長施順濱表示，社會處希望將智慧服務導入原有緊急通報系統，加入血壓、心跳等生理跡象遠端監控服務，重新規劃標案，最慢下半年就能發包建置。

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因應老人緊急保護需求，各縣市政府均設有緊急通報系統，針對獨自生活有危險的獨居老人裝設求救系統，長輩有需要就按鈴求救，負責廠商提供就醫等必要協助，雲林已設置十多年，原有服務系統去年底到期，新系統到現在還未發包。

上月一老人保護個案 險求助無門

身兼雲林縣長期照護協會創會理事長的李建昇指出，他接獲民眾通報，指日前有老人保護個案，員警通知社會處卻被告知無法處理，想打老人緊急通報系統，才得知系統還未建置，最後只能找社福團體先處置個案，非常離譜。

李建昇說，雲林是老人人口比例逾十六％的高齡縣市，獨居老人約二千三百多人，緊急通報系統相當重要，出現四個多月空窗期，令人匪夷所思。

施順濱指出，三月份老人求助無門只是突發個案，當時處理員警通報「113」而非老人保護專線，因橫向連繫不足導致未立即處置，已經開會檢討，避免同樣事件再發生。

另針對緊急通報系統建置前空窗期，社會處老人科社工會加強列冊長輩訪視及電話問安，另也請鄉鎮市公所社會課、村里幹事加強社區長輩訪視等工作，不讓老人緊急保護系統出現漏洞。

李建昇強調，他認同社會處提升緊急通報系統服務品質做法，但行政作業太慢了，現在還在規劃標案，等到建置完成恐怕又要過年了，老人家只能自求多福，實在說不過去。