宜縣小幫手App下載數低 研擬修正

〔記者簡惠茹／宜蘭報導〕宜蘭縣政府計畫處從一○二年開發「宜縣小幫手」App，迄今下載數只有兩千多次，其中三項功能更從沒人使用通報過。計畫處表示，已開會討論修改App功能，明年修正後會重新擴大推廣。

上線近3年 僅下載2000多次

宜縣小幫手一○二年三月一日上線，是具有案件通報、案件查詢和推播訊息中心等功能的施政互動App，但是上線快三年下載數僅兩千多人次，其中街友關懷、獨居長者通報和山坡地水土保持違規查報的通報紀錄皆掛零。

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議員薛呈懿表示，縣府設計的App達到資訊公開的效果很重要，每年編列預算維護App，卻沒有達到應有的效果，設計上沒有考量使用者需求，通報後的處理速度也有問題。

計畫處處長李守正表示，當初設計宜縣小幫手App，就是希望縣民可以最直接、最迅速的方式取得服務，簡化行政程序，例如民眾看到哪邊的馬路有破洞，就可拿起手機拍照上傳，透過App的GPS定位，資訊直接傳送到承辦人手中。

使用掛零 2項功能擬移除

「計畫處已經檢討更改App功能，修正後明年擴大推廣。」李守正表示，App下載人數少代表在推廣上還要加強，由於App的功能，原本衛生局專門的訪視機制已經很完善，獨居老人的狀況掌握得很好，所以民眾很少使用獨居長者通報功能，街友也有社會處專人處理，因此考慮將兩項功能移除。