預算全刪 嘉市1999明年可能不辦

恐成全國第一個裁撤1999的縣市

〔記者王善嬿／嘉市報導〕嘉義市議會各委員會聯席審查市府企劃處明年度預算，「1999市民服務專線」九百三十萬元被全數刪除，預算案如經議會二、三讀通過，將成全國第一個裁撤1999的縣市；市長涂醒哲受訪表示，「很遺憾」，二、三讀會前將努力嘗試翻案，如議會最後仍予刪除，將考慮接受或提覆議案。

企劃處研考科代理科長蕭雅丹說，1999開辦至今四年，平均每月接線量四千通，主要工作包含派工、受理民眾陳情檢舉、市務諮詢跟轉接，並整合電腦、電話及知識庫系統，民眾反映跟派工事項都有紀錄，現有十名人員二十四小時輪值，與委辦的中華電信一年簽一次約，這期合約到明年三月三十一日，全國未建置1999的縣市僅有彰化縣、嘉義縣跟新竹縣。

請繼續往下閱讀...

市府顧問：民眾難以反映問題

聽到1999可能停辦，話務中心朱姓督導感到「很驚訝」，為避免影響工作士氣，與同事間暫未討論，現行工作合約半年一簽，未來將轉調或裁撤則不知情；市政公共事務組顧問黃文和語帶嘆息地說，若停辦1999，一般民眾將難以直接反映市政問題。

議員：淪為民眾互相檢舉工具

市議員陳幸枝在聯審會表示，前市長黃敏惠時編列1999預算一千二百萬元，含三百萬元行銷費，涂醒哲上任扣掉行銷費編預算，但她認為不如訓練臨時人員透過總機服務民眾，而且1999淪為民眾因糾紛而互相檢舉的工具，基層人員疲於奔命，警、消另有緊急專線，不用花錢委外辦理，主張全數刪除。

市議員黃秋澤認為，1999的立意良善，但民眾反映事項有的無法解決，有的是亂反映，市府應檢討及另覓方法執行；他與王美惠、廖天隆等人，要求企劃處長陳寶東說明執行成果；陳答詢，1999另有派工、系統性紀錄管制處理案件等功能，與總機不同，請求逐年縮減；最後，大會決議刪除這筆預算。