市政信箱App 陳情快易通

〔記者謝武雄／桃園報導〕桃園市政府市政信箱每個月約收到六千多件各類案件，有一半來自網路信箱，現在智慧型手機的使用普遍，市府也跟上潮流建置「桃園市政信箱App」，民眾遇到任何市政問題時，只要拿出手機拍照，說明事由、時間、地點透過App上傳即可錄案。

市府研考會主委劉坤億表示，以路平專案為例，民眾如發現道路坑洞，只要拿起手機拍照，然後點開桃園市政信箱App系統，選擇市民登入、案件新增後進入主畫面，輸入主旨、案件內容概述、發生地點後，上傳照片即可。

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劉坤億說，民眾透過市政信箱App上傳照片，可以選擇當場拍照或從圖庫選取照片，讓不方便在現場傳輸的民眾可以先拍照存入圖片庫，事後再找有網路的處所上傳即可。

劉坤億表示，桃園市從去年十一月到今年三月，市政信箱共受理三萬一一九四件，有一半是民眾從網路投書的，另一半為一九九九市民諮詢熱線轉入，為了方便手機族透過網路陳情，因此開發桃園市政信箱App。

他說，桃園市政信箱App系統不僅可陳情案件，也可以查詢案件進度，目前市府規定，各部門收到市政信箱的陳情案件，三天內必須回覆、七天內要有答案，如果較為複雜案件，部門更必須向陳情人說明。