防1999遭濫用 無實質建議不受理
2015/03/15 06:00
〔記者涂鉅旻/台北報導〕台北市日前有民眾檢舉違規停車,一個月狂打九千多通「一九九九」市民專線,讓市府不堪其擾。對於一九九九資源遭濫用,研考會初步擬訂因應方式,研考會主委陳銘薰表示,未來民眾使用一九九九卻無實質建議,將不受理。另包括違規停車、檢舉攤販等警察局處理業務,將回歸「一一○」辦理,由警方自行據勤務緩急決定處理順序。
有人狂打9千通 造成25話務員辭職
研考會在三月初交通會報中報告,指有市民一個月打九千多通一九九九,檢舉大安區違規停車、違規攤販問題,不僅花卅萬電話費,還造成廿五名話務人員不堪其擾辭職,讓市長柯文哲聽了很不滿,還說「下次再遇到這種怪怪的(數字),我就K回去。」
檢舉攤販、違規停車 回歸警方110受理
陳銘薰表示,這九千通都是檢舉攤販、違規停車,這二項也是一九九九中,警方相關業務檢舉最大宗。據「派工處理時限表」規定,檢舉攤販、違規停車都須一小時派員到場處理,導致警方難以依據勤務輕重緩急,分配人力執行勤務。因此,研考會擬將一九九九中,和警方相關業務,全回歸「一一○」受理。但為避免警方怠慢或吃案,研考會也會訂定抽查、考核機制監督。
研考會擬設臉書專頁 開放市民建言
另外,市民透過一九九九給市府意見,但許多都是個人意見,和市政無關。陳說,民眾意見反映部分,將與一九九九分家,打算成立一個臉書專頁,開放留言給市府建言,如果超過一定按「讚」數,市府相關局處將會正式予以回應。有待更細部討論,施行時程尚不確定。
除制度改革,研考會將落實「台北市政府及所屬各機關處理人民陳情案件注意事項」規定,陳銘薰說,依該條例第七條,如同一陳情人有持續、大量耗費行政資源者,由機關首長簽結後,不再受理同案陳情。
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