郵輪日本行 竟開到香港

〔記者吳亮儀／台北報導〕義大利籍郵輪「歌詩達—維多利亞號」曾有多次消費爭議，台北市議員陳建銘昨召開記者會指出，有民眾在今年七月購買日本鹿兒島行程，但強烈颱風浣熊過境，旅行社卻表示一切照舊，人上船後竟取消到日本的行程，改航行至高雄和香港。

颱風變更航程 上船後才告知

許多民眾向五家旅行社百威、可樂、雄獅、東南和鳳凰購買今年七月七日到十二日、共三萬至六萬元的行程，但出發時正好浣熊颱風形成，旅行社未通知旅客變更行程，當天晚上約一千八百名旅客皆上船後，才片面更改航程至高雄及香港，旅客感覺上當，要求全額退費。

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台北市政府消保官則建議，權益受損的旅客應提出訴訟，爭取自身權益；交通部觀光局科長金玉珍表示，旅行社強行為旅客辦港簽，觀光局已處分五家旅行社各六萬元，而日前有旅行社提出五千元到一萬元的補償金與船票優惠。金玉珍說，還有近兩百人未與旅行社達成和解。

交通部航港局科長戴重仁指出，七月七日與八日就接獲船公司報備更改行程。旅行社與船公司簽訂契約包船，再由旅行社招攬旅客，若船開出港在海上遇不可抗力因素，船長有權變更行程、但需告知旅行社，旅行社有義務告知或協調旅客。

陳建銘痛批，只知道對中國郵輪業者做補貼，卻放任外籍郵輪公司把台灣消費者當軟柿子吃，簡直就是無能。