行動咖啡車啟動 東海岸旅遊諮詢零距離
2010/07/20 06:00
東管處巧妙結合行動咖啡車,作為第一線為遊客諮詢服務的行動據點。(記者楊宜中攝)
〔記者楊宜中/花蓮報導〕東海岸國家風景區管理處啟動了行動旅遊諮詢服務,這項服務結合一輛行動咖啡車,每天在不同定點,零距離服務觀光客,進入暑假後,行動諮詢服務站更發揮功能,讓觀光客在東海岸旅遊不再難以掌握行程及食宿。
東海岸國家風景區管理處是在今年6月,啟動這項行動諮詢服務站,目前,東海岸國家風景區管理處內分北區(花蓮縣境內)及南區(台東縣境內),各有一行動諮詢服務站巡迴服務。
東管處人員說,這項服務緣起於處長馬惠達發現風景區內有行動咖啡車的出現,加上考量風景區範圍狹長,風景區管理處設置的7個管理站無法全面為遊客服務,因此希望藉用咖啡車的行動力,第一線接觸遊客,主動進行各項服務。很多人都發現被定位為行動諮詢服務站的咖啡車,車體外觀彩繪具有東海岸熱帶陽光繽紛顏色,搭配簡單的餐飲服務及車輛急難救助等多項功能。
另外,針對鐵馬客族群,行動諮詢服務站也提供免費打氣、加水,甚至針對車輛故障等問題,除了簡易維修,也會協助聯繫相關技師前來支援修復。
這個行動諮詢服務站每天的定點服務,包括花蓮縣鹽寮、磯崎、石梯坪、北回歸線;台東縣境內則包括石雨傘、舊東河橋、水往上流及加路蘭等遊憩區,除星期2、3休息外,每天上午10點至下午5點皆會在各據點執勤。
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