申辦HiNet 竟然收到11年前帳單

〔記者洪定宏、方志賢／高雄報導〕十九歲的薛姓青年欲申辦寬頻網路，中華電信公司輸入其個人資料，赫見十二年前申請、十一年前欠繳的四筆帳單共四百七十三元。他質疑說：「怎麼可能七歲就申請HiNet網路？就算是父母代辦，為何中華電信公司沒有催繳？相關人員顯然失職！」

中華電：欠款473元 未達法院催繳額度

中華電信仁武區服務中心主任邱俊彰表示，當年為鼓勵國中小學生上網，中華電信開辦HiNet撥接上網的優惠方案，提供小學生申請。至於為何沒有催繳？邱俊彰說，根據規定，拆機後的一個月或二個月間，會先以文書向申請人催繳欠費，但因申請人積欠金額未達法院催繳的額度，才會未送法院催繳。

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薛先生與母親本月十八日前往中華電信高市仁武區的營業據點申辦網路，不料出現「幽靈帳單」，雖然當年申租日期等資料登載得很清楚，這對母子還是很火大，質疑中華電信嚴重疏失，但因急著使用網路，只好先當場繳清，再向本報投訴。

申請人當年僅7歲 質疑相關人員失職

薛母指出，距離八十八年十月十一日的申租日期，已整整十二年，「誰會記得當年有沒有申辦」？如果刻意不繳，早就用別人的名義再申請，但現在爭論的不是費用多寡問題，而是質疑中華電信公司內部控管機制「恐怕早已腐爛」。

中華電信公司的資料顯示，薛於八十八年十月十一日申租，四筆帳單均為申請隔年八十九年所有，分別是六月二十六日應繳二百四十元、七月二十五日一百元、八月二十五日一百元、九月二十五日三十三元。

邱俊彰表示，一般學生還未成年，若未到櫃檯申辦業務，不會遭查核，欠費紀錄才會一直留存下來，直到日前薛先生來申辦網路，才查核到這筆欠費，而當時申租日期、地址登載都很清楚，應該沒有問題。