民眾搶辦 電腦頻當機
為趕進度 公務員加班
2005/12/22 06:00
〔記者/綜合報導〕換發身分證首日,不少民眾抱著搶頭香的心態,未依排定時程辦理,以「插隊」方式申請換證,加上戶政人員不熟悉作業模式,各地都傳出電腦當機的情形。
北市、高市、金門等縣市部分戶政機構,都發生電腦連線系統疑似負荷量過大而當機,換證工作頓時停擺的情況。
桃園縣平鎮市戶政事務所由於頻當機,再加上必須趕進度,入夜後仍加班趕製。
資策會表示,根據負責戶役政系統的資訊工程研究所人員初步查證回報,中央和地方連線下載戶政資料的系統顯示為「正常」,並沒有當機情形,作業不順因素可能出在地方戶政機關本身的電腦操作、製發身分證機器太少或其他問題。
資策會說,未來將持續密切注意系統狀況,一有問題就會立刻處理。
基隆市七堵戶政事務所則是因機器故障,列印效果不佳,讓十多位民眾白跑一趟,下午才恢復正常作業。
昨天還有少數民眾使用舊的照片,規格不符,無法掃描,各地戶政事務所內雖然配有數位相機,可以幫民眾照相,工本費一百元,但是效果不是很好,有一位小姐就反映太醜了,「拿不出去」。
另有許多民眾抱怨相片規格複雜,差幾公釐都不行,台北市謝小姐就說,今年十月份在照相館拍的照片都無法使用,實在浪費錢。
也有許多人的照片和本人差異甚大,一位老先生拿了數年前的照片來換證,結果被戶所人員拒絕。
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