即時 熱門 政治 軍武 社會 生活 健康 國際 地方 蒐奇 影音 財經 娛樂 藝文 汽車 時尚 體育 3C 評論 玩咖 食譜 地產 專區 求職

桃機行李分撿系統 午夜恢復運作

2010/10/16 06:00

〔記者曾鴻儒、朱沛雄/綜合報導〕桃園機場出境大廳九條行李輸送帶昨天恢復正常,但行李自動分撿系統遲至今天午夜才告修復,重新開機,並於十二時卅分許測試恢復運作。

建置13年 堪稱人瑞級系統

原本航站打算利用今天凌晨沒有班機時全力搶修,但提前在昨天晚間八點將電腦舊硬碟資料搶救出來,經過重灌後,順利進行重新開機作業,行李自動分撿系統終於恢復運作,讓航站人員鬆了一口氣。

桃園機場第二航廈行李自動分撿系統是一九九七年建置、二○○○年啟用,官員形容,一般電腦的汰換年限約為五年,這套系統則已經建置了十三年,以人類年齡來看,等於已經一百多歲。這套「人瑞」級的系統前天中午掛點,航站被迫採取人工分類,前天動員了一百五十名人力,昨天尖峰時更一度動員超過二百人;桃園機場發言人趙紹廉強調,在投入大量人力後,旅客行程並未因此受到延誤。

由於行李輸送帶恢復正常運作,出境大廳報到櫃台後方沒再上演行李堆積如山的畫面,只不過行李處理區的地勤人員仍然還要辛苦的人工分撿行李。記者前往拍攝畫面時,一名地勤人員要正在搬行李的同事笑一個,忙得不可開交的同事無奈回答說:「我笑不出來!」

電腦重灌耗時 拖延恢復時間

航站前天就確認是系統故障,而非行李輸送轉盤出問題,但昨天修復系統後,發現有部分記載航班、航空公司、目的地代碼等原始資料受損,由於此系統是利用電腦判讀旅客行李條碼,根據原始資料重新分類,將行李送往各航班裝櫃,少了這些資料,系統根本無法運作。

航站緊急調出備份資料重灌,但因電腦過於老舊,重灌時間相當漫長,恢復運作時間一延再延。

趙紹廉說,桃園機場原本打算明年發包更新此套系統,發生此事後,未來會主動建立動態備援系統,所有軟、硬體資料都會備份。

航站人員私底下揶揄常出狀況的二期航廈BHS行李自動分撿系統的英文名稱Baggage 「Handling」 System應該改名做Baggage「 Holding」 (停止)System才正確。

不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎  點我下載APP  按我看活動辦法

看更多!請加入自由時報粉絲團
TOP