30線防疫電話常滿線 林右昌慰勞人員

〔記者盧賢秀／基隆報導〕武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）確診人數增加，基隆市政府的廿四小時防疫專線電話接不完（見圖，記者盧賢秀攝），防疫人員不但講到聲音沙啞，也有人因為輪班而生活作息與家人不同，已多日未見到家人；市長林右昌昨天帶著營養品到防疫專線中心慰勞，呼籲民眾體諒防疫人員的辛勞，電話進線時把資料準備齊全、講清楚，不要有情緒性發言甚至辱罵三字經。

請民眾耐心等候 備齊資料講清楚

林右昌昨天帶著雞精、枇杷膏等慰勞防疫專線中心的工作人員，希望他們能夠潤潤喉、保持體力，繼續為民眾解決疑惑。

請繼續往下閱讀...

林右昌表示，基隆市防疫專線共有卅線（二四五六五八六一、二四二七六一五四），經常滿線，因為每通電話都要花五到十分鐘、甚至更久的時間回答，還有護理師、社工師和心理師的專業協助輔導，以最詳實的資訊來回應民眾的問題。

林右昌建議，如果電話一時無法接通，多些耐心等候，電話總機一有空線就會立即轉接，也請民眾把資料準備齊全、把問題講清楚。

王小姐等值班人員說，連日來密集講電話已經聲音沙啞，民眾的問題五花八門，有些人很緊張、焦急而講不清楚，必須先安撫民眾不安的情緒，也有部分民眾不理性的謾罵甚至飆罵不雅字眼，讓防疫人員感到挫折，因為是二十四小時的三班制輪值，有些人因此生活作息與家人不同，當疲累返家時，家人已外出上班上學，多日看不到家人。

今在港務分公司開設疫苗施打站

另外，基隆市今天（五月一日）在基隆港務分公司加開一天的疫苗集中施打站，採隨到隨打、不必事先預約，可接種莫德納、高端疫苗，從上午八點半到十一點半、下午一點半到四點半，衛生局提醒民眾攜帶健保卡、小黃卡，六十五歲以上的長者（原住民五十五歲以上）施打疫苗有五百元禮券。