政院修訂消保法 APP、軟體排除7天退貨規定

〔即時新聞／綜合報導〕行政院會今天通過消費者保護法部分條文修正草案，新增規定若因商品或服務性質特殊，消費者依第19條第1項規定行使解除權，對企業經營者顯失公平者，增訂得排除適用之規定。因此，線上遊戲、軟體程式、行動APP、生鮮食品將不適用「7天內退貨」規定。

行政院會今天「消費者保護法」部分條文修正草案，將函請立法院審議。行政院消保處表示， 為使「消費者保護法」之「定型化契約」、「郵購買賣」及「訪問買賣」等規範更加完備，並解決實務爭議，因此參考日本及歐盟等外國立法案例，擬具「消費者保護法」部分條文修正草案。

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首先將第2條中，「郵購買賣」及「訪問買賣」之名詞修正為「通訊交易」及「訪問交易」，並修正定義使適用上更加明確、符合現況。

民眾購買APP、軟體、或程式在使用、複製後退貨，將造成業者的損失，在修正條文第18條、第19條、第19條之2及第19條之3中，更修改：「因商品或服務之性質特殊，消費者依第19條第1項規定行使解除權，對企業經營者顯失公平者，增訂得排除適用之規定。」

未來主管機關將可透過公聽會、報行政院核定，將線上遊戲、軟體程式、行動APP、生鮮食品可能將排除適用7天退貨的規定。