車站廁所天花板不是攝影機！ 台鐵新設「氨氣濃度」太臭會示警

〔記者吳亮儀／台北報導〕台北車站是四鐵共構，每天約有60萬人次上廁所。台鐵公司今天（2日）宣布，台北車站在4號廁所建立「eKit廁所環境通報系統」，定點隨時監測氨氣濃度，若超過標準值，系統會通知清潔人員清掃。

裝在廁所天花板的感應器「還亮著紅燈」，它並非攝影機、而是感應器。台鐵公司說明，導入日本廁所健檢技術，藉由科學檢測儀器，進行氨氣、通風、照明等檢測，以科學化、數據化管理廁所，解決廁所髒、濕、臭的問題，提高廁所舒適指數。

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台鐵公司也建置公廁意見回饋QRCode系統，依據使用者意見回饋，即時提供備品補充與清潔服務，確保公廁清潔品質。

除了即時回饋系統，台北車站在4號廁所建立「eKit廁所環境通報系統」，包含定點隨時監測氨氣濃度，超過標準值，系統則立即通知清潔人員進行清掃並另結合感應式服務鈴，旅客可在不接觸按鈕情形下直接通知清潔人員進行清潔或協助，改變傳統清潔模式，提升更好的數位服務體驗並提高公廁管理效率。

台鐵公司表是，試辦期間若獲使用旅客良好回饋，未來將研議擴增e-Kit廁所環境通報系統至全站區公廁，以提升站區廁所清潔服務品質。