老舊手機快更換！3G語音網路6/30退場 通話、網路都不能用

〔記者蔡昀容／台北報導〕3G語音網路將於6月30日退場，過舊的手機機型和SIM卡，無法上網和使用語音通話服務。台灣電信產業發展協會和三大電信業者今（27日）開記者會，提醒民眾替手機體檢，確認是否支援和開啟4G語音（VoLTE）功能，有疑問可洽電信業者門市人員。

為響應節能減碳、順應國際通信技術發展與提升頻譜資源有效運用，各國陸續關閉耗能且沒效率的3G網路。國家通訊傳播委員會（NCC）核准電信業者於6月30日關閉3G網路，據估計，全年可節省2.8億度電，並減少14萬2000噸碳排放量，相當於373座台北市大安森林公園的減碳效益。

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NCC主委陳耀祥、台灣電信產業發展協會理事長郭水義、中華電信總經理林昭陽、遠傳電信總經理井琪、台灣大哥大技術長兼法規長揭朝華出席3G網路退場宣導記者會。

記者會宣導，未來上網和語音通話，包含緊急電話110、119、112，都必須透過4G或5G網路，因此手機和SIM卡必須能支援4G或5G網路及4G語音服務。

用戶可透過各大電信業者的官方網站自行進行手機體檢，或由門市、客服人員協助確認手機、SIM卡是否支援4G語音功能及開通4G語音設定。若手機不支援，電信業者也提供多元換機優惠，包含按鍵式手機、智慧型手機，詳洽各業者官方網站或門市。

陳耀祥表示，電信業者會透過簡訊、語音外撥等方式通知用戶，請用戶撥空至實體門市免費換卡，但也請民眾提高警覺，避免有心人士利用相關資訊詐騙，如有相關問題，可透過電信業者免付費客服電話確認，中華電信，手機直撥123，或0800-080-123；遠傳電信，手機直撥888，或0800-058-885；台灣大哥大，手機直撥188，或0809-000-852；或上NCC官網「3G語音網路關閉專區」查詢。