歌詩達郵輪莎倫娜號延返高雄港 將出遊乘客不滿退款少

〔記者洪定宏／高雄報導〕受小犬颱風影響，原訂10月5日返抵高雄港的歌詩達郵輪莎倫娜號延至今（6）日，但因風浪等緣故，從上午延至下午進港停靠，導致今天出發的乘客，必須延後登船、啟航。乘客質疑：「上船睡覺也要算1天哦？」認為「退6分之1有夠不合理」、「高雄出發的補償方案，比基隆港出發的差太多了」。

但有網友為船公司叫屈，指「船延期有很多原因，他們真的也不想這樣子」、「覺得不合理就不要去了，選擇全額退費吧。船要進出港都要有引水人，風大雨大的，你們就自己想想……。港口進出都會有相關規定的，不是旅行社跟船公司說想怎麼做就怎麼做的。真心認為覺得不合理的，就選擇全額退費吧！不然上了船，為了這個事情鬧起來，還會有出遊的愉快心情嗎？」

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「歌詩達郵輪台灣」官方臉書粉專今天貼文公告，因颱風小犬影響航線，更動今天出發航次登船時間。但原本登船時間為下午5點半至晚間9點，後來修正為晚間7點至10點，啟航時間更從最開始的下午6點，延後至深夜10點半。

乘客在粉專留言：「請船公司跟旅行社，針對權益受損其他費用損失全體旅客提出完整的補償跟其他合理權益的行使，台灣是有法律保障消費者的，不是只有你們單方面決定改動所有行程安排，然後只通知消費者接受這種荒謬無法讓人滿意的處理方式，不然我們就集體行使消費者保護法！」

乘客表示，已經夠晚出發，「安全演練好都幾點了，大家應該只想洗澡睡覺吧」，「乾脆10月7日出發好了」、「再延下去，連出門的感覺都不想了！」但船公司都沒有針對留言回應。

郵輪公司日前公告，10月5日從高雄出發的航次，因颱風延至10月6日，回程10月10日不變，航程天數由6日改5日，船票都已開出，旅客可視個人狀況選擇出遊，費用按支付額返回6分之1；如果選擇不登船，可全額退款。