要搭自由座注意！高鐵10/6-11國慶疏運 網站公告車站人潮資訊

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕明日起就是國慶日4天連續假期，台灣高鐵公司為讓旅客能夠掌握各車站人潮情況，在10月6日至11日的疏運期間，高鐵企業網站將公告車站人潮資訊，當部分車站啟動人潮管制時，會透過網站以燈號方式公告，讓要搭乘自由座的旅客，在前往車站前可預估排隊等候的時間，並提早安排行程。

今年中秋節連續假期最後一天，高鐵台中站湧入大批要搭乘自由座的旅客，排隊人潮塞爆高鐵台中站，許多旅客排隊2小時才搭上車。高鐵公司表示，這次推出「車站人潮資訊」服務，可讓要搭乘自由座的旅客，事先掌握車站排隊情況，適時避開尖峰時段，讓搭車行程加順暢。

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高鐵公司表示，「車站人潮資訊」將以燈號分別顯示全線12座車站，南下北上的人潮狀況，並每小時定期更新，當該站顯示為綠燈，代表自由座旅客可正常進站乘車；車站啟動自由座人潮管制時，該站燈號則會顯示黃燈或紅燈，黃燈預估排隊等候時間將超過30分鐘，紅燈則預估等候時間會超過60分鐘以上，但實際等候時間仍依現場狀況為準。此外，啟動人潮管制措施時，也將同步透過「T-EX行動購票」App推播至旅客手機，請希望接收相關資訊的旅客，提早開啟App推播通知。

台灣高鐵在6天的國慶疏運期間，共加開190班次列車，總計會開行1057班次列車。高鐵公司表示，將持續檢視已售出自由座車票張數資訊，並視站內排隊人潮，機動加開全車自由座列車（第六節商務車廂除外），以加強疏運旅客。此外，各車站已預先完成自由座旅客排隊動線規劃，並將於尖峰時段加派人力，於排隊動線末端舉牌告知旅客預計排隊上車所需的時間，請旅客配合站務人員引導，相互禮讓、依序乘車。

高鐵公司預估國慶連假期間，人潮較多的時段可能集中在南下10月6日下午5點至晚上8點，以及10月7日上午8點至11點，北上10月10日下午1點至晚上8點，建議計畫搭乘自由座的旅客，可彈性調整行程、分散搭車時段，以避免在車站久候，讓行程更加順暢。