貼心服務讓旅客賓至如歸 桃機50名服務楷模出爐

〔記者朱沛雄／桃園機場報導〕歷經新冠肺炎疫情三年低潮，機場再現旅遊人潮，恢復昔日門庭若市景象，桃園機場公司今天（5日）舉辦「111年度桃園國際機場服務楷模頒獎典禮」，公開表揚肯定50名優秀的服務同仁，機場公司董事長楊偉甫表示，身處國門第一線的「桃園機場服務大聯盟」，防疫期間夜以繼日堅守崗位，守護國門，解封後迎接復甦新象，用最優質的服務迎接出、入境和過境的旅客們，桃園機場在ACI/ASQ的評比與Skytrax成績備受肯定，這些榮耀都是屬於桃園機場所有工作人員努力的結晶，感謝大家對桃園機場服務品質提升的努力。

機場公司表示，今年選出的楷模共分為12類，除「年度服務楷模」的選拔活動外，特別新增「防疫楷模」獎項，包含最佳服務獎26人及最佳防疫獎24人。楊偉甫指出，獲獎的50位人員不僅足為同仁表率，也使得桃園國際機場的軟實力更為精進，「有人流，就有服務」，5月旅客人數已突破千萬人，機場公司預估年運量達2800萬人次，旅客人數跟服務會持續提升，相信撥雲見日溫暖出發，桃園機場能再造榮光。

請繼續往下閱讀...

機場公司表示，桃園機場服務大聯盟有許多優秀的同仁，優良事蹟不勝枚舉，包含聯新國際醫院機場醫療中心、長榮航空、星宇航空、外交部領事事務局、良福保全、采盟免稅商店、疾管署、防檢局、移民署、海關、機場公司、航警局等單位。

機場公司指出，獲獎同仁實為眾人楷模，例如防疫計程車司機李苔鈞幫助年近80歲老夫妻將5大箱行李扛上4樓、中華航空地勤服務處督導員李佑祥疫情期間拿著捲尺穿梭櫃台為同仁量身打造防疫隔板、移民署國境事務大隊特勤隊科員黃翊鈞協助患有失智症的德國籍婦人轉機返回一萬公里遠家鄉等，每位獲獎者貼心有溫度的服務，讓每位來到桃園國際機場的旅客賓至如歸。