每月平均拾獲上萬件！台鐵運送旅客遺失物 明年起收費35元起

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台鐵每日超過50萬人次搭乘，許多乘客在上、下車時未注意，就將隨身物品遺留在月台或列車上，台鐵平均每個月拾獲上萬件遺失物；除了要安排地點存放等待旅客來領取之外，有時還因應旅客需求，耗費人力將遺失物送到指定車站，卻沒有人來領取。為加強管理遺失物，台鐵局正訂定遺失（留）物管理機制，未來要配送到指定車站，需事先支付費用，10公斤以下、300公里以內將收35元，預計明年第一季上路。

台鐵車站與列車上遺失物品項相當多元，台鐵局表示，最常撿到的就是雨傘、電子票證、水壺與保溫瓶、鑰匙、衣物、車票、錢包與現金等，平均每個月拾獲上萬件，除了物品被其他旅客拾獲但未交給台鐵的狀況外，現行有拾獲旅客遺失物，若有交付車站的話，依規定至少要存放1年。

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遺失物通常都是存放在拾獲的車站，不過有些旅客可能在板橋遺失後，已經搭車到桃園，就希望台鐵幫忙把遺失物送到桃園站。台鐵局表示，很多時候花費許多人力找尋遺失物，好不容易找到物品，還幫旅客送到指定車站，卻未見旅客來領取；過往更曾遇過旅客要求將喝到一半的飲料、米糕送到指定站，把台鐵當作宅急便來使用，最後卻未現身領取物品。

台鐵局表示，為強化遺失（留）物管理機制，避免過度浮濫利用台鐵遺失物運送服務，以及減少棄領情形，將擬定「交通部台灣鐵路管理局人員處理遺失（留）物注意事項」及「交通部台灣鐵路管理局處理遺失（留）物原則」；未來旅客遺失（留）物請求送回指定車站認領時，將以使用者付費原則，比照旅客行李包裹託運方式收費。舉例來說，如果在樹林站下車站發現物品遺失在車站，到車站找尋幫忙，但該列車已繼續行駛，最終列車長尋獲遺失物並交給桃園站時，若旅客要求要把遺失物送回樹林站，就要依規定先繳費。

未來遺失物運送費率，10公斤以下物品，運送300公里以內收35元、301至600公里收40元、601公里以上收45元；11公斤至20公里物品，300公里以內收40元、301至600公里收45元、601公里以上50元；21公斤至30公斤物品，300公里以內收45元、301至600公里收50元、601公里以上收55元。另外，遺失物送達旅客指定車站後，若旅客未於物品送達後2日內領取，每多一天將收25元物品保管費。

台鐵局表示，目前正進行相關法制作業及同仁訓練，預計在農曆春節前後對外公告，公告期間為一個月，目標明年第一季上路實施。