武漢肺炎》疫情肆虐出國難 37家航空業者展延哩程效期

〔記者羅綺／台北報導〕行政院消費者保護處今天表示，全球武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情未歇，各國持續採取邊境管制及入境檢疫措施，導致部分旅客累積的航空哩程即將到期，卻難以兌換機票出國；為此消保處已會同交通部民航局協調各航空公司適度展延期限，共37家航空業者配合。

消保處指出，因疫情無法出國，消費者關心所累積的航空哩程如何處理、可否展延等問題。部分航空公司雖已提供哩程可兌換住宿券或其他異業合作的商品，但考量消費者累積哩程的最主要目的在於兌換機票或座艙升等，消保處因而於今年11月間邀集民航局及航空運輸業者召開會議研商各航空公司適度展延哩程效期及公告、定期通知會員哩程有效期限的可行性。

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消保處表示，有關適度展延哩程效期的部分，各航空公司多願配合辦理。在國籍航空部分，長榮/立榮航空的會員帳戶內哩程現到期日為109年12月至110年6月的各卡籍會員統一展延至110年7月。

中華/華信航空則是哩程效期自消費日起36個月內有效，106年12月1日至107年11月30日期間所累積至會員帳戶的哩程，於109年12月底前統一展延至110年12月31日。

另外，台灣虎航則將109年1月1日起至110年6月30日間即將到期的回饋金，統一延長效期至110年12月31日。星宇航空則是，108年12月16日開放入會，哩程最快至111年12月31日到期。

在外籍航空部分，亞洲全日空採取109年3月至110年2月到期的哩程，統一展延至110年3月31日；至110年3月至8月到期的哩程，會員須於110年8月31日前至其官網登入會員帳號申請延長至110年9月30日。

美洲的加拿大航空則是即日起至110年3月30日到期的哩程效期，展延至110年3月底。歐洲的荷蘭皇家航空是109年12月至110年11月到期的哩程效期，展延至110年12月底。

另外其他配合展延哩程效期的航空公司包括：樂桃航空、國泰航空/港龍航空、大韓航空、新加坡航空/酷虎航空、阿聯酋航空、聯合航空、 中國東方航空等，共37家業者配合。

消保處表示，各航空公司的哩程處理方式，均已公告在各公司網站，消費者可洽該公司客服或上其官網查詢。

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