獨家》線上買口罩遇當機？政府出招救「卡卡系統」

〔記者陳怡君／台北報導〕口罩實名制2.0上路後，不少人都遇過APP系統「卡卡」甚至是當機的窘境。針對防疫期間健保系統使用量暴增，民眾使用不順暢等問題，衛福部也趕緊出招救援。

網路預購買口罩，無論是透過手機APP或是網路插健保卡方式預購，往往容易因同一時間湧入大量民眾搶口罩，造成瞬間流量過大，使系統出現閃退、認證失敗、卡卡、當機等各種NG狀況。即便是到實體藥局排隊買口罩，也屢傳藥局端健保系統出現當機窘況。

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針對口罩預購系統因此慘遭部分網友批評「不好用」、「買口罩比搶車票還難」，衛福部也用「這一招」緊急救援，要替相關系統和必要設備升級。

此外，存有全台2300萬人個資的「健保資料庫」，如何在防疫敏感時機確保個資安全，也成為另一大課題。

究竟，政府出了什麼招來保護你我的健保個資？線上買口罩系統總是「卡卡」的問題到底出在哪？更多獨家內容，都在影片中。