延後開學》延課引發旅遊消費糾紛 消基會：業者應立即退費或轉團

〔記者羅綺／台北報導〕武漢肺炎疫情在全球持續發燒，各國紛紛祭出「停航」、「禁止入境」等措施，我國也因應疫情升溫而延課，進而造成數起夏令營、遊學團的消費糾紛，消基會呼籲業者應立即處理退費或轉團。

消基會表示，自2日政府宣布因應疫情升溫而延課，短短兩天內，消基會已接獲約15通夏令營、遊學團的退費糾紛。

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消基會認為，民航局和觀光局應該正視該類的退費爭議，及早做出符合消費者與業者利益的決策。

消基會指出，目前離7月尚早，辦理夏令營或旅遊團隊的企業並無實質損失，業者應配合政策，立即處理退費或簽轉梯次，以免引發消費爭議。

消基會呼籲政府，此後訂定新規定時，務必將配套措施一併釐清，以避免引發民怨。