499之亂！辦解約驚見申請書是別人的 怒控誤洩個資

〔記者丁偉杰／嘉市報導〕499低價吃到飽方案引發熱潮，李先生想向台灣大哥大嘉義市垂楊直營門市申辦解約，才發現門市人員在他年初申辦2699元方案時搞烏龍，誤拿其他用戶盧小姐的申請書給他，向業者反映，卻未獲妥善處理，讓李先生對業者失去信心，盧小姐也質疑業者將她個資外流，實在誇張！

李先生與盧小姐昨天（11日）向業者反映此事，未獲具體回應，今天近午11點半聯手在門市前開記者會，向媒體投訴。台哥大嘉市垂楊直營門市督導說，此事已由總公司處理，總公司人員會聯繫記者說明，但記者遲未接到相關回覆電話。

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李先生說，今年元月7日向該門市申辦2699元資費方案，辦好後，門市人員拿申請書給他看，他確認是自己的基本資料無誤，門市人員收回後，結果誤拿盧小姐的申請書，裝入袋子交給他，直至最近他要解約申辦499方案時，才發現申請書竟是別人的。

李先生質疑，他當初2699元方案申請書不知流落何處，垂楊直營店及總公司回覆的說法都不一樣，令他懷疑是否也被外流？事後他對業者處理態度喪失信心，已向警方備案，或將尋求其他救濟途徑。

盧小姐說，去年12月30日向該門市申辦企客專案，後來接獲通知補簽名，今年元月7日她到門市簽完名後，見門市人員列印資料，詢問是否有資料讓她帶回，對方回覆說沒有，直到近日接獲李先生來電詢問此事，才驚知個資外流，認為業者事後處理態度消極。

律師劉興文說，依個人資料保護法第27條規定，非公務機關保有個人資料檔案者，應採行適當之安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏；去年元月，國家通訊傳播委員會（NCC）曾針對台哥大處理客訴案件時，違法將用戶個資傳給非執行公務的其他人員，依違反個資法第20條第1項、第47條第1項第3款罰鍰10萬元。