三個字讓全台電信人暴怒 他嗆：一輩子夠嗎？

〔即時新聞／綜合報導〕中華電信無預警宣布「499吃到飽」擴及全民後，其他電信業者也不甘示弱紛紛跟進，昨天不只中華電信，台灣大哥大、遠傳門市一樣擠滿人潮，第一線服務人員連夜加班，忙得不可開交，聽到民眾這三個字「要賠償」瞬間怒火爆發，有門市人員直接嗆，「要陪（賠）多長？一輩子夠嗎？」

據《中國時報》報導，有些客戶光抱怨就10分鐘，甚至當場飆罵門市人員，直指當初被門市人員拐騙辦了高月租費率，狂喊「要賠償」，一名資深店長無奈地表示，「我哪知道會有499？」門市人員對於何時推出什麼方案都無法預測，當下肯定都是幫客戶選擇一時間最適合的，呼籲民眾不要認為自己是受害者。一名資深電信員工表示，「要賠償」這三個字真的會讓全台電信人暴怒，「是要陪（賠）多長（償）啦？」因為「499之亂」有些門市甚至加班到凌晨兩點，疲累過度更容易心情不好爆發口角。

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一名網友在臉書粉絲專頁「靠北電信業奧客」PO文呼籲，民眾辦理499請遵守規則，別為難沒業績、做功德的門市人員，引起廣大電信業員工產生共鳴紛紛回應，有員工表示無辜的他們也不知道會推出此方案卻被客戶無端遷怒，「能辦就辦，不能辦就不要再那裡飆高音駡門市人員，方案又不是門市人員決定的，請不要為難我們」、「這些客人在罵人時能否體諒一下我們？！誰知道會有499方案！很臨時的好嗎…又不是故意不說」

也有電信業員工淚訴，「沒業績就算了 系統當機還要被破口大罵為什麼壞掉不早說，請問我們是會觀落陰提早知道會當機嗎！？各位有點功德有點同理心好嘛！」、「午餐四點吃，晚餐沒吃，然後又沒業績，這樣我家老闆怎麼買賓利……弄死誰」、「重點是，為難門市人員不會讓業務辦比較快啊. 一堆白癡假裝看不到後面排隊的人一直盧，沒帶證件也要盧，違約金也要盧.發號碼牌的時候就講過的事情，輪到了才說等很久通融一下，通融了誰敢負責，真的是...」