網路詐騙3個月3300件 臉書假「一頁商店」最多

〔記者陳宜加／台北報導〕台灣被譏為「詐騙輸出國」，不少國人也曾遭詐騙，根據刑事警察局統計，近三個多月來總共接獲近三三ＯＯ件詐騙申訴，其中又以臉書為最大宗。適逢今年世界消費者日，消基會今宣示，要政府與企業齊手掃除詐騙頻仍的高風險賣場。

消基會表示，國內知名雄獅旅行社去年爆發個資外洩爭議，日前為二十四名因此遭詐騙的受害者提起團體訴訟，受騙金額高達三一五點九萬元，損失慘重。究其核心因素，是因為業者網站安全措施不足，無法遏制不明人士入侵竊取資料。

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消基會董事長游開雄說，國內外消費市場因科技發展，網路消費風氣一日千里，但也受「不明人士」侵擾、甚至無法無天。不少企業在網路上的資訊不夠清楚，導致消費者交易時容易產生資訊落差，產生誤判因而遭騙，也是爭議主因。

今年，國際世界消費者聯盟觀察到網路世界的亂象，將國際消費者權益日的主題訂為「使數位消費市場更公平」，目標建置公平、安全、合理的數位環境。

消基會指出，近年不少消費者透過網頁、臉書、LINE廣告，購買到名不副實、質價不符、甚至遭詐騙；其中又以「一頁式廣告」最為氾濫，當消費者看到圖片誘人、價格低廉的精美商品，加上業者宣稱貨到付款，再謹慎也可能誤上賊船。

刑警局偵查員劉昭男表示，網路購物最常見詐騙類型為「ATM解除分期付款」，假冒賣家要求消費者匯款，再者為「假網路購物」，假冒為賣家，收款後未出貨或提供毫無價值的商品，消費者以為是交易糾紛、不知已遭詐騙，追查無門。

刑警局偵查員林思妍說，165反詐騙專線同樣接獲大量申訴，目前每週三定期公布高風險賣場資訊。分析高風險賣場有其特色，通常遍布市占率較高的網路商店、臉書等社交通訊軟體，販售商品也各具特色，並經常舉辦低折扣促銷。

根據刑警局近三個月統計，解除分期付款類型的高風險賣場前三名，分別為「瘋狂賣客」361件、「明洞國際」105件、「小三美日」104件，占總數近五成；假網路購物前三名則為臉書2023件、PCHOME商店街48件、露天拍賣40件。

游開雄提醒，消費者享受網路便利，但進入高風險賣場應特別留意，同時化被動為主動，網際網路零售業與服務平台業針對個人資料的安全維護計畫與處理作業辦法，已於前年上路，主管機關應嚴加督導、處罰，政府不該只是自求多福。

消基會副董事長鄧惟中指出，政府應督導企業訂定個資保護底限，目標塑造網路消費安全環境；企業也應落實保護責任，及早認知「個資有價」，若遭竊，將導致業者與消費者同時蒙受損失，也應善盡網站資訊維護、聘雇專業資訊人才。