新左營站轉轍器故障 台鐵延誤影響近5000人
2017/10/04 11:58
台鐵新左營站今早轉轍器、號誌故障，造成多列次延誤。示意圖，與本新聞無關。（資料照，記者王駿杰攝）
首次上稿10:39
更新時間11:51
〔即時新聞／綜合報導〕今天中秋節，許多民眾返鄉過節，上午7時12分台鐵卻傳出新左營站轉轍器、號誌故障，11時許已恢復正常，估計延誤23列次、664分，影響4800名旅客。
《蘋果日報》報導，因新左營站轉轍器故障，導致西線上行進站、東線下行出發號誌故障，至9時30分止，累計延誤16列次、累計248分鐘。經台鐵緊急調派人員查修後，上午11時08分，已修復完畢，總計影響23列次、664分鐘，共有4800名旅客受影響。
報導提到，不少民眾抱怨，他們向站務人員反映，要求補償，但為趕車無法在櫃台前等太久，希望先留聯絡資料，卻被對方拒絕；趕不上高鐵者，還要自付差價，痛批台鐵應變能力不佳。
台鐵回應，對於耽誤旅客行程感到抱歉，但區間車延誤時間，未達退費規定；運送契約中，也不保證接駁哪班高鐵、飛機；目前尚無誤點補償接駁其他交通工具機制，建議旅客提早出門，預留時間；不過，台鐵指出，願意聯繫旅客，了解站務人員是否出現處理不適的行為。（11：51更新）
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