新左營站轉轍器故障 台鐵延誤影響近5000人
2017/10/04 11:58
台鐵新左營站今早轉轍器、號誌故障,造成多列次延誤。示意圖,與本新聞無關。(資料照,記者王駿杰攝)
首次上稿10:39
更新時間11:51
〔即時新聞/綜合報導〕今天中秋節,許多民眾返鄉過節,上午7時12分台鐵卻傳出新左營站轉轍器、號誌故障,11時許已恢復正常,估計延誤23列次、664分,影響4800名旅客。
《蘋果日報》報導,因新左營站轉轍器故障,導致西線上行進站、東線下行出發號誌故障,至9時30分止,累計延誤16列次、累計248分鐘。經台鐵緊急調派人員查修後,上午11時08分,已修復完畢,總計影響23列次、664分鐘,共有4800名旅客受影響。
報導提到,不少民眾抱怨,他們向站務人員反映,要求補償,但為趕車無法在櫃台前等太久,希望先留聯絡資料,卻被對方拒絕;趕不上高鐵者,還要自付差價,痛批台鐵應變能力不佳。
台鐵回應,對於耽誤旅客行程感到抱歉,但區間車延誤時間,未達退費規定;運送契約中,也不保證接駁哪班高鐵、飛機;目前尚無誤點補償接駁其他交通工具機制,建議旅客提早出門,預留時間;不過,台鐵指出,願意聯繫旅客,了解站務人員是否出現處理不適的行為。(11:51更新)
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