竹北市路燈全面e化 QR-Code也能報修
新竹縣竹北市公所建置一套e化報修路燈管理系統,為每盞燈定位,民眾也可利用智慧型手機掃瞄燈牌上的QR-Code條碼直接報修。(記者廖雪茹攝)
〔記者廖雪茹/新竹報導〕以往民眾報修路燈不亮,常因無法詳細描述路燈位置及故障情形而延誤修復時間,造成民怨;新竹縣竹北市公所建置一套e化報修路燈管理系統,為每盞燈定位,民眾也可利用智慧型手機掃瞄燈牌上的QR-Code條碼直接報修,5月1日正式上線。
竹北市公所表示,路平-燈亮-水溝通為市政基礎建設,在歷經近1年的規劃與施作,全市1萬5000多盞路燈目前已完成定位、設置 QR-Code編號牌,並建置網路報修平台,報修涵蓋範圍不只是道路巷弄旁的路燈,還包括公園燈、開關箱維修等部分。
民眾發現路燈故障時,除可掃瞄燈牌上的QR-Code條碼直接報修,也可以撥打燈牌上的路燈維修專線,告知服務人員路燈編號就可迅速完成報修;下班時間或假日,系統會轉入語音系統以持續提供報修服務。
民眾也可以透過網路方式,由公所網站連結路燈管理系統網頁進行線上報修;如果不知道路燈編號,也可以先輸入地址定位路燈位置,進一步查詢路燈編號後再通報,或直接以故障路燈鄰近地址進行通報。
竹北市長何淦銘表示,路燈e化報修管理系統5月1日上線,希望可以提昇竹北市的路燈維修效率,提供市民更舒適完善的公共生活空間。
新竹縣竹北市公所建置一套e化報修路燈管理系統,為每盞燈定位,民眾也可利用智慧型手機掃瞄燈牌上的QR-Code條碼直接報修。(記者廖雪茹攝)
新竹縣竹北市公所建置一套e化報修路燈管理系統,民眾可以透過網路、打電話或是手機掃瞄等方式報修,5月1日正式上線。(擷取自竹北市公所官網)
新竹縣竹北市公所建置一套e化報修路燈管理系統,民眾可以透過網路、打電話或是手機掃瞄等方式報修,5月1日正式上線。(擷取自竹北市公所官網)
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