店員又添攪珍珠新技能 超商：已盡力簡化流程

〔即時新聞／綜合報導〕統一、全家超商最近攻入珍奶市場，讓萬能的超商店員又多出「賣手搖飲」這項新工作，但此舉也引發外界議論紛紛，甚至有店員為此在網路崩潰發文，自嘲自己是千手觀音，不過統一超商對此解釋，指已盡力簡化操作流程，但為維持珍珠的Q感，攪拌步驟不會省略，因此在教育訓練時也與員工溝通過。

針對部分超商紛紛進攻珍奶市場，有超商店員先前在社群網站PO文，指手搖飲上市第一天就被要求賣600杯，直呼「壽命減了10年」，許多網友看到後都為超商店員叫屈，甚至有人嘲諷說「請問你們算命服務什麼時候開跑？」

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《中央社》報導，針對外界質疑，統一超商回應，指日前推出的「City現萃茶」業績表現亮眼，未來可望再有成長，並指冷藏過的珍珠須還原口感，因此為維持珍珠的Q感，不會省略攪拌步驟，這一點在教育訓練時已與員工溝通過，且考量到員工的工作負擔，已將操作過程加以簡化，只需將珍珠回溫後加入茶飲。

全家便利商店則表示，近日將推出的冰蜜香紅茶珍珠拿鐵、冰辻利抹茶珍珠拿鐵都是原有的現作茶飲，只是加上珍珠製作出兩款新品，因此操作流程相對簡易，在商品上市後也會了解現場的操作情況。