婦兇護理師還投訴態度差 醫師霸氣挺員工

〔即時新聞／綜合報導〕新北一家小兒科診所9日收到一位媽媽來信，投訴護士態度很差，診所醫師調監視器看，卻發現這位媽媽預約過號，硬拗提早看診不成反丟健保卡出氣。醫師在臉書陳述詳細經過，告訴這位媽媽「妳可以不要看診，但是請妳不要侮辱我的護理人員。」霸氣挺員工引來許多網友叫好。

醫師寫道，自己半夜下診後把監視器畫面調出來看，發現這位媽媽遲到過號，又不想依照診所規定安排等候，一直站在櫃台前希望護士提早替她的小孩安排看診，護士委婉回應「如果妳不想等，那真的沒辦法，不好意思。」媽媽相當不滿，竟把健保卡用丟的給護士。醫師認為媽媽實在是太過分，表示護士也是人生父母養的，卻遭這樣對待，「今天如果是你的女兒，你會不會替她覺得不值得？」

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醫師強調，診所規定一向都是「預約過號就依規定安排等候」，這是為了保障現場等候患者的權益。並告訴媽媽，如果覺得文章敘述與事實不符，「我們找一間律師事務所，好好的把錄影畫面再重新看一次。」「過號看診的規定，妳不能接受，妳可以不要看診，但是請妳不要侮辱我的護理人員。」

醫師挺員工的行為令網友非常感動，許多人留言表示：「醫療不是服務業，帶員工就是要帶心，令人敬佩的好老闆，值得學習。」、「有這種老闆，員工才有向心力」。網友也譴責媽媽「惡人先告狀，健保卡用丟的給小朋友最壞的榜樣」、「花錢來看專業的，就請尊重專業人員」。