廣告不實、護嬰比違規 消基會：產後護理之家問題多

〔記者林彥彤／台北報導〕消基會今（15日）公布對六都產後護理之家的六大項目調查，隨機抽樣十家，結果發現契約內容訂定、護嬰比例不合規範與業者廣告不實等問題。

消費者義務律師張琬萍指出，10家護理機構皆未遵守提供消費者契約審閱期至少5天規定、訂金收取與退還等契約內容存慮；其中位在高雄一家彌馨診所（現稱皇築惠馨坐月子中心），發現業者對外宣稱合法立案，但經查發現其已轉為月子中心，卻對外打著護理機構招牌，有廣告不實之嫌疑，同時也有其內部人員是否有進行護理行為之爭議。

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張琬萍說，產後護理機構與月子中心不同，護理機構營業須向衛福部申請，其機構內可安排具有專業證照的護理人員，對產婦及嬰兒進行必要的護理行為，如嬰兒評估、為產婦消炎、換藥等，相較月子中心，具有保母證照者僅能進行為產婦供餐、餵食寶寶牛奶或是幫小孩洗澡等工作。

輔仁大學醫學院護理學系傅秀雲表示，產後護理機構現今仍存有很大問題，護理人員與照顧嬰兒的比例依法應該是1:5（一位護理人員照顧5名寶寶），但實際詢問，很多護理人員要同時照顧10到15名寶寶，工作分配嚴重失衡。

消基會董事長陸雲呼籲，消費者不要有迷思覺得越貴的越好，一定要詳讀契約內容，以及選擇合法立案的機構；另外政府也應公開對各業者的各項檢查成績與結果。