桃園地政、蘆竹區戶政 獲政府服務品質獎

〔記者謝武雄／桃園報導〕桃園地政事務所、蘆竹區戶政事務所獲得今年行政院政府服務品質獎，兩機關今天在市政會議時將獎盃送給市長鄭文燦，鄭文燦說，一百七十四個機關參賽，只有二十個機關獲獎，獲獎比例只有十二％，獲獎相當不容易。

鄭文燦表示，兩單位能獲獎最重要的是創新服務策略，其中，桃園地政推出「ACE」為民服務策略，至於蘆竹區戶政，則是以「SPARK」傳達真感情、新價值，落實創新精緻服務，讓民眾有感，感受幸福氛圍。

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鄭文燦說，桃園地政「ACE」，A是Active主動服務，C是Connection聯繫，E是E-Government打造電子化政府，雲端服務陸續上路。

蘆竹區戶政「SPARK」，S是Service服務，早上七點半就開始服務、中午不休息、假日延長服務，邁向「7-11政府」，P為Profession專業效率，建立門牌查詢GPS定位系統，未來只要將資料輸入手機、汽車導航，即可找到門牌。

A為Action代表行動戶政，對偏遠地區、夜間、批次團體掛號主動出擊，R為Response，對申請案回應，提供諮詢服務，LINE群組提供通知、掛號功能、K為Kind貼心、親切，以改名為例，系統會提供改名狀況分析。