終身會員資格禁轉讓 台北君悅酒店爆發消費糾紛

〔記者林嘉琪／台北報導〕台北君悅酒店爆發消費糾紛，72位台北君悅飯店健身俱樂部的會員集體投訴，抗議君悅強勢調漲會員費用高達7成，而且還要求會員不得轉讓會籍，另有會員表示曾在飯店SPA池裡看見排泄物，質欵飯店衛生管理不佳。台北君悅酒店對此不願回應。

抗議會員代表之一、弘甫工程董事許道弘指出，台北君悅酒店是台北資深的五星飯店，想加入健身房成為終身會員的費用高達30到50萬元，很多會員加入近20年，都是長期支持君悅的老客戶。但是近期君悅不斷調漲每月會費，又規定會員不能轉讓會籍，加上協調過程態度強硬，讓人對強調服務品質的老飯店失去信心。

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許道弘舉例，君悅飯店近期陸續整修，但是在96年期間因為火災，導致俱樂部停止使用3年多，99年重新開放後卻造成三溫暖使用面積及設備縮減，期間雖然暫停收取月費，但暫停使用期間沒有提出補償。

許道弘再舉例，君悅3年前已把每月會員費從3500元調漲到5000元，但去年12月31日又通知員會在今年4月1日起要調漲月費1000元，會費在3年內大漲7成。

最讓會員生氣的是，君悅還限制終身會員資格轉讓，許道弘表示，像是取得高爾夫球證的取得也得花費30到50萬元會費，但因為是有價證券都可以轉讓過戶，不懂君悅飯店的會員會籍為何強勢規定不得轉讓。

還有別的會員批評，飯店服務要價昂貴，但最基本衛生環境卻很糟糕，許道弘轉述其它會員控訴，表示曾在SPA池裡驚見排泄物。對於會員提出的多項抱怨，君悅飯店不願多做回應。