婚友網站糾紛多 消保處促業者改善

〔記者鍾麗華／台北報導〕坊間常見以「交友」或「婚友」為訴求的網站，宣稱加入會員即可參加聯誼或介紹異性朋友等，行政院消保處自去年迄今即有55件消費申訴案，已邀集相關業者召開會議，促請業者檢討改善。

行政院表示，分析因網路交友而衍生爭議的申訴態樣，大部分為消費者對服務與契約內容不滿意，及信用卡扣款爭議等約占67.27％；其他情形例如：業者隱瞞資訊、未清楚揭露會員權益等。

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行政院指出，對服務及契約內容不滿意者，包括未依契約內容排約、排約次數不足、排約對象條件差、保證在一定期限內排約幾次等，但業者實際上未依約定排約，或以條件不相當者做排約之對象、或以無適合條件者為由不排約等。

此外，也有業者以算命或命理諮詢等非正當手法，誘使消費者簽約，或排約對象藉機以高獲利為由誘使消費者投資，或遊說購買生前契約產品等光怪陸離之行為。

行政院表示，業者應訂定公平合理的契約，對於契約的內容及文字清楚說明，資訊務必充分揭露。行政院並提醒民眾，藉由類此管道交友時，千萬不要衝動加入會員。