4人房只要1100元... 旅展買便宜住宿券 「永遠訂不到」氣炸

〔記者翁聿煌／新北報導〕春暖花開加上疫情趨緩，許多民眾已在規劃連假出遊行程，但傳出有民眾在旅遊展或活動攤位購買便宜的民宿住宿券，卻發現永遠訂不到房，花了數千甚至上萬元買的住宿券變成與廢紙無異，新北市消費者保護官表示，消費者購買住宿券應檢視有無記載履約保證等相關規定，如果不是旅館或民宿自行發行的第三方禮券，更要提高警覺，免得吃虧上當還受氣。

消保官鍾佳儒指出，位於高雄市的悠閒渡假公司常在台北旅展或北部活動場所設攤推銷「悠閒渡假民宿」住宿券，標榜限時促銷4人房只要1100元，而且可用於日月潭、礁溪、花蓮、墾丁、高雄、嘉義、台東等多家旅館或民宿，還保證無使用期限及寒暑假不加價，機會難得。

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有消費者花了11000元向業者購買1本10張住宿券，不料撥打訂房專線卻總是無人接聽，傳LINE訊息也未讀未回，業者如接聽電話，也總是說客房已訂滿，要求消費者改訂其他日期，或加價選擇其他民宿，甚至有消費者進住時發現與當初在旅展展示的民宿照片完全不同，消費者迫於無奈只好向消保官提出申訴，但「悠閒渡假公司」皆惡意不出席協商會議。

鍾佳儒說明，「悠閒渡假民宿」雖然在廣告單上標榜無使用期限、假日不加價、寒暑假不加價等3大保證招攬顧客，但消費者實際使用時則訂不到房，無履約保證且退券手續費過高。

新北市消保官曾於假日查獲該業者設攤販售無履約保證住宿券，甚至喊出買一送一的優惠，但如果訂不到房也與廢紙無異；台北市消保官於台北旅展查核時，該公司雖向查核人員出示符合規定住宿券，但疑似販售予消費者另一款無履約保證的住宿券，日前受理申訴案消費者所提供的住宿券亦無履約保證。

雙北消保官皆已檢附相關違法事證移送高雄市政府查處該不肖業者，並提醒展場或活動策展單位應禁止任何業者設攤販售不合法禮券，以免成為不肖業者幫凶。