詐騙電話按9中計怎辦？ 中華電信教你這樣做...

〔記者劉濱銓／南投報導〕近期南投縣水里鄉有民眾接到市話催繳電話，以語音方式告知電話費逾期未繳，將即刻停話，如有疑問可按9由專人服務，民眾聽從指示，對方卻只回覆「您好」，由於訊號不佳，民眾直覺有異，趕緊掛電話，只是民眾仍有疑慮，因依照指示按了9，就怕電話費會因此暴增。

根據內政部警政署「165全民防騙網」資料所示，7月第1週詐騙電話排行榜，冒充中華電信語音催繳的詐騙電話高居第2名，顯見類似詐騙電話近期正在全台流竄。

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對此，中華電信客服表示，語音催繳只會有一段錄音訊息，告知用戶的市話號碼與欠費月份，不會要求用戶跟著語音操作，民眾若按了9，也不會造成話費增加，尚無須擔心，不過仍提醒民眾，不要輕易聽從指示操作，以免帳戶、個資外洩。

中華電信水里服務中心則說，近期該中心也接到詐騙集團的催繳電話，但一聽就知道是詐騙，該中心呼籲，民眾切勿聽信來路不明的電話，以免輸入銀行帳戶或個資，應打中華電信客服123，或反詐騙電話165查證。