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進入觀光局：土耳其境內631台籍旅客均安
土耳其傳出政變，交通部觀光局早上公布目前旅遊團的聯繫與處理情形，台籍旅客均安。（路透）
〔記者黃立翔／台北報導〕土耳其傳出政變，交通部觀光局早上公布目前旅遊團的聯繫與處理情形，台籍旅客均安，7月25日前出發前往土耳其旅遊之旅行團，旅行社應將旅客已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客。
觀光局表示，有關土耳其於當地時間7月16日發生軍事政變，據了解目前伊斯坦堡阿塔圖克國際機場出入境班機皆停飛。觀光局獲知訊息後，即向主要辦理土耳其旅遊之旅行社調查，目前初步統計尚在土耳其旅遊之旅行團為27團，旅客人數631人，經與領隊連繫團員均平安，觀光局已請旅行業者轉知領隊注意旅行團旅客在土耳其旅遊安全，並隨時注意當地情勢發展，並儘速協助其儘速返國；另請領隊隨時與外交部駐土耳其代表處保持聯繫，俾適時提供必要協助。
另為確保參團旅客權益，減免旅遊糾紛，針對土耳其發生政變事件，經與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會商定前往土耳其之旅遊團解約退費處理原則如下：7月25日前出發前往土耳其旅遊之旅行團，可依國外旅遊定型化契約第28條規定，旅行社將旅客已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還旅客。
觀光局表示，已與外交部保持密切聯繫，注意該起事件後續情勢發展，針對旅行團旅客解約退費處理原則適時調整。旅客如遇有消費爭議而無法解決時，可向中華民國旅行業品質保障協會（地址：臺北市長安東路2段78號11樓，消費者申訴專線：02-25068185）或該局（地址：臺北市忠孝東路4段290號9樓，免費申訴電話： 0800211734）申訴。
有團滯留土耳其的旅行社中，雄獅先公布，於土耳其當地共8團、188位旅客均安，並留置飯店等候，將盡速協助旅客返國， 至於已報名土耳其行程取消成行者，除護照簽證等規費外，本公司不收取任 何成本費用，一概全額吸收，並提供已報名之旅客轉團，長線專案優惠兩千元，短線專案優惠一千元。
