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進入《想像台灣》【採訪側記】照顧者不孤單 專線服務
伊甸社會福利基金會活泉之家除了服務精神疾病患者，也設有專線關懷「其照顧者」。（記者何世昌攝）
記者何世昌／專訪
廖福源說，精神疾病患者，除了因不適應社會生活而感到痛苦，在醫療現場也飽受折磨；而家庭照顧者，則要面對精神疾病的各項危機，深受負累。
廖福源分享服務經驗說，案主A因怒吼家中長輩，未經篩檢就被兩個替代役男押上救護車，送醫院「關了」三個月，並投藥「可致律」（clozaril），與此同時，言行舉止受到院方觀察、行動受限。
「就算沒病的人，吃了都有病！」廖福源說，可致律是超強效藥劑，會影響自主神經系統、心臟、腸胃，並導致心搏過速、口乾、起立性低血壓、心律不整、肝功能失常、改變腦波、肌肉僵硬等副作用。曾有家屬為了病患親身試藥，服用不足五分之一劑量，當場立刻不能走路、嘴流口水。
案主Ａ服用數週的可致律，心理、生理飽受折磨，出院後常自問：「我怎麼會被這樣對待，怎麼會被關？」意志很消沉。廖福源說，案主Ａ並非個案，但精神病患者因缺乏表達能力，會「被認知」為缺乏判斷能力，表達力不足，往往只能默默承受。
除了患者本身因社會氣氛、醫療環境而受苦，家庭照顧者的生活也不好過。廖福源指出，家庭照顧者常處於兩難：精神障礙者究竟是家人，抑或病人？家屬應扮演家人角色，還是照顧工作者？另外，精神病患遭受污名，家屬也背負這種污名，深受負累。
廖福源說，目前台灣社會對於家庭照顧者的支持有限，因此，伊甸基金會活泉之家成立「精神疾病照顧者專線」服務，提供心理支持、生活協助及相關疾病資訊；以家屬需求為核心，組成助人專業志工團隊，提供諮詢、分享親身經驗，減少家庭照顧者獨自面對問題的挫折與孤獨感。
「精神疾病照顧者專線」服務時間為每週一至週五，下午一點三十分至八點三十分，歡迎有需求的家人、朋友們來電諮詢，專線電話：（02）2230-8830。
