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進入誠品電影院也傳當機 觀眾空等
2015/02/28 06:00
〔記者何世昌／台北報導〕位於北市松菸文創的誠品電影院，昨上午十時五十分，Ａ廳電影放映機突然大當機，導致大批觀眾在廳外空等十餘分鐘仍未進場，不少觀眾氣得直呼「太誇張」。隨後誠品才派員工辦理退票，平息觀眾怒火。
昨上午誠品電影院Ａ廳首場電影《模仿遊戲》開場時，因放映機故障，導致大批觀眾於廳外空等，不少觀眾疑惑表示︰「都開演十分鐘了，怎麼還未進場？」隨後誠品才派出員工解釋，因放映機故障，場次取消，緊急辦理退票措施，並免費贈送該場觀眾每人一張電影兌換券做為補償。不過，並非所有觀眾都欣然接受，有觀眾表示，誠品電影院才剛開幕就發生故障，實在太誇張；還有觀眾更怒批，「這是第一次看電影遇到這種『鳥事』」。
對此，誠品公關回應，針對消費者對後續處理感到不滿，誠品電影院表示歉意，未來會研議更好的處理方式及善後ＳＯＰ，以確保消費者權益。
