檢查瓦斯通知 用戶誤認欣桃
2008/07/09 06:00
〔記者陳文正/桃園報導〕桃園縣天然瓦斯用戶最近接到「欣桃瓦斯管路設備行」檢查瓦斯管線通知單,用戶誤以為是「欣桃天然氣公司」所派,當花數千元買檢修人員推銷的自動開關後才知是「設備行」,根本不是「公司」。
欣桃天然氣公司修護組說,這家設備行與他們一點關係也沒有,最近有人詢問此事,公司曾報警,把人帶到派出所,但「欣桃瓦斯管路設備行」領有營利事業登記證,沒有觸法。
黃姓用戶指出,社區住戶日前都接到一張「欣桃瓦斯管路設備行」檢查瓦斯管線通知單,隔天就有人登門檢查瓦斯,鄰居誤以為是欣桃天然氣公司,因此讓服務人員入門檢查,在服務人員推銷下,花了約3000元換裝自動開關等,後來覺得不對勁,經查才知與欣桃天然氣公司無關。
黃姓用戶說,通知單背面雖記載「本行非導管供氣單位,純為銷售瓦斯器具」,但也印著「確認服務人員身分,以防受騙」,正面還印著「欣桃」兩字,難怪被誤以為是欣桃天然氣公司。
欣桃天然氣修護組表示,雖然公司平均每年會到用戶家檢查管線,事前也會寄通知,但如果要更換設備,絕不會現場收費,而是把費用併入下期的瓦斯費,用戶可以先詢問上門的服務人員名字,再向公司查證。
桃園縣政府消保官簡秀蓮強調,瓦斯行上門推銷,屬訪問買賣,消費者可在七天內以書面要求退貨、退錢。
欣桃瓦斯管路設備行則說,他們不是天然氣公司,而是賣瓦斯器具及安全設備,這在通知單上都寫得一清二楚。