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進入台東火車站手扶梯、電梯故障 民怨不便
台東火車站手扶梯暫停使用，旅客上下月台要變成大力士，扛著行李走樓梯。（記者王秀亭攝）
〔記者王秀亭／台東報導〕台東是觀光大縣，台東火車站又是對外主要門面，第一月台手扶梯、電梯竟然同時無法使用，遊客只能扛著沉重行李上下月台，行動不便的長輩還得靠人揹，遊客抱怨觀光大縣竟是如此不便民，台東火車站表示，手扶梯、電梯預計這週內修繕完畢。
火車站︰這週內修繕完畢
黃姓遊客表示，日前帶著阿嬤到台東旅遊散心，一下火車就發現手扶梯無法使用，還好有四位服務志工協助，連輪椅帶人辛苦抬下月台，二十五日下午欲搭火車回程，心想應有電梯可用，卻被告知客貨兩用的電梯風災後故障至今。
遊客︰得要揹阿嬤走樓梯
黃男說，電梯、手扶梯同時壞掉，累得是車站的服務志工，當時乘客眾多，需要協助者眾，只見服務志工忙得疲於奔命，自己已提早半小時到車站，因志工們實在無法臨時挪出多餘人力協助，只好自己揹著阿嬤走樓梯上月台。
同樣到台東旅遊的李姓少婦說，喜愛台東風景，時常到台東旅遊，就遇到兩次手扶梯故障或維修，頻率太過頻繁，帶著未滿兩歲小孩又扛著行李上下月台很辛苦，加上暑假列車幾乎班班客滿，多數是到台東旅遊的民眾，自然是行李多又笨重，一個觀光大縣卻讓遊客進出車站很困難。
扶手帶屬耗材 需定期更換
台鐵台東站表示，台東站有三個月台，手扶梯扶手帶因屬耗材，需定期更換，從上週即進行更換作業，每座手扶梯更換需二至三個工作天，第二月台已更換完畢，第三月台昨天完成，第一月台從今天起施工，而供行動不便者進出月台的貨梯每個月台都有，但第一月台控制副門電路板因風災受損，相關材料近日到貨，才能進行更換，這段期間僅能透過志工人力協助。
台東站強調，耗材更換並非常態，近年台東旅客量大增，每個月台僅有一部單向手扶梯，一旦故障或維修就需暫停使用，因而常給人常故障的印象，加上遊客增加後，手扶梯使用頻繁，自然提高故障頻率，每個月有兩次定期維修外，去年已進行全面整修，更換老化零件，台東車站改造後，第二、三月台將各有兩部手扶梯，遇維修或故障及停擺的情況應可獲的改善。
