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進入心靈成長課程三不管? 學費高 想退款大不易
2011/06/29 06:00
〔記者楊久瑩／台北報導〕心靈成長課程代價高，但高額學費想退款卻難上加難。消費者文教基金會近日鎖定坊間八家心靈成長業者進行調查，發現退費多數毫無章法，消基會除呼籲行政院消保會盡速確認主管單位，也提醒消費者心靈課程適用七天鑑賞期，不滿意仍可退費。
行政院消保會督導組長劉清芳說明，心靈成長課程應由經濟部或教育部管理，已多次協調溝通，消保會傾向由教育部主管，但教育部仍有疑慮，近日應可協調出主管機關。
消基會秘書長陳智義昨指出，調查發現，不少心靈成長機構以學員自行攜伴報名上課，非員工招募上課為由，規避七天鑑賞期的退費規定；他強調，「心靈成長課程」屬於特種買賣類型，消費者可把握消保法第十九條賦予的七天「猶豫期間」，行使法定解約退款權利。
陳智義指出，調查包括亞洲行AsiaWork、心動力ASK、傳誠Legacy、菁華心世界、願景村、豐盛生命、卡內基訓練、圓桌教育等八家開設心靈成長課程的業者，都是向經濟部商業司登記為管理顧問公司，但商業司只做「登記」卻無「管理」職責，所開設課程也都不需向教育局登記立案，不受補習及進修教育法規範，學生權益保障等皆無明確的法律依據。
學生權益無明確保障
消基會財務長張智剛也分析，心靈成長課程收費不低，從五天一萬八千元到三天三萬七千元不等，有兩家業者雖明定退費辦法，但不論早退晚退，扣除的違約金比例竟無差別。有三家業者則未詳列開課前退費規定及標準；還有一家業者，課程中覺得不滿意不能退，課程結束後不滿意卻可以退還部分費用，八家中僅卡內基稍有制度。
